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Atención al cliente dentro y fuera de horario

En horario te quita de encima las preguntas de siempre. Fuera de horario, nadie se queda sin respuesta.

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En pocas palabras

La mayoría de mensajes que recibe un negocio son las mismas diez preguntas: horario, precios, dónde aparcar, si hay sitio, si admitís perros. Contestarlas una a una te parte el día.

El asistente las resuelve al momento, con tu información y tu manera de hablar, y deja para ti lo que requiere criterio: una queja, un presupuesto especial, un cliente de toda la vida.

Qué resuelve

  1. Respuesta en segundos

    A las tres de la tarde o a las tres de la mañana, también en plena temporada.

  2. Las preguntas de siempre

    Horarios, precios, ubicación, disponibilidad y condiciones, con la información que tú nos das.

  3. Encargos completos

    Recoge todos los datos de un encargo o de un presupuesto de una vez, para que no tengas que volver a preguntar.

  4. Aviso de lo urgente

    Una avería, una queja o un cliente importante te llegan al momento, por el canal que elijas.

  5. En el idioma del cliente

    Español, catalán, inglés y alemán, sin cambiar de persona ni de número.

Ejemplo

Madrugada del sábado, 02:14, en un alquiler vacacional

Conversación de ejemplo. El asistente siempre se presenta como asistente virtual.

Hi, we just arrived at the apartment and can't find the key box.
Asistente virtualHello! I'm the virtual assistant. I've found your booking for tonight. The key box is to the left of the green door, behind the plant pot. I'm sending you a photo and the check-in guide now.
Found it, thanks!
Asistente virtualGreat. The wifi details are on page 2 of the guide. Have a good night; I'm here if you need anything else.

Resuelto sin llamadaQueda anotado en el resumen de la mañana

Precio · Atención al cliente

desde 99 €/mes

Incluido en la secretaria online. Alta desde 290 €. Sin IVA.

  • Respuesta inmediata las 24 horas
  • Preguntas frecuentes con tu información
  • Recogida de encargos y presupuestos
  • Aviso inmediato de lo urgente
Pedir propuesta

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Contestará igual que yo?

Le damos tu información y tu tono: de tú o de usted, más formal o más cercano. Antes de salir a tus clientes lo pruebas tú y nos dices qué cambiar.

¿Y las quejas?

Las recoge con educación, no discute ni promete nada en tu nombre, y te avisa al momento para que respondas tú.

¿Puede atender también con el negocio abierto?

Sí. Es donde más se nota: en las horas punta, cuando nadie puede coger el teléfono.

¿Mis clientes sabrán que es un asistente?

Sí. Se presenta como asistente virtual desde el primer mensaje.

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